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客戶滿意度調查結果與分析Excel模板：客戶滿意度調查問卷。文檔內容主要是一份客戶滿意度調查問卷，旨在了解客戶對公司產品質量、服務、管理等方面的滿意程度。問卷包含多個方面，如產品質量、價格、交貨期、銷售部員工言談舉止、售前、售中、售后服務、投訴處理效率及結果、管理、溝通質量等，并請客戶對以上方面給出滿意程度的評價。此外，問卷還詢問了客戶認為公司需要改進的地方，并請客戶填寫完整問卷后傳真至公司。整體上，該問卷旨在收集客戶反饋，以便公司了解客戶需求，持續改進服務。
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